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Registramos un intercambio como recíproco y no simultáneo en Septiembre 2024. Nuestro anfitrión estuvo en nuestra casa en Septiembre de 2024 y nosotros deberíamos de ir a la suya en Abril 2025. Nuestro vuelo ha cambiado de horario y llegaríamos unas horas más tarde, debido a esto, él ha cancelado el intercambio directamente alegando que según las normas de Homeexchange lo puede hacer. Hace 6 días que se lo transmitimos a Homeexchange y después de enviarnos un correo donde lamentaban nuestra situación todavía no sabemos si podrán ayudarnos. Nos sentimos desamparados y echamos en falta un teléfono o por lo menos un seguimiento más exhaustivo. Nuestra única opción en estos momentos es irnos a un hotel. Si alguien más ha estado en esta situación, agradecería lo comentara y así tener una idea de lo que podría suceder.
Gracias.
ID1852752
EN ESTE INTERCAMBIO RECIPROCO YA ES LA SEGUNDA VEZ QUE ME HACE ESTO CON LAS FECHAS. EN LA PRIMERA VEZ ME OCUPA LA CASA Y NO ME DEJA IR Y EN LA SEGUNDA ME CANCELA, NO ME CONTESTA NI ME COMPENSA CON PUNTOS. TAMPOCO ENCUENTRO CASA. TENGO LOS VUELOS PAGADOS DESDE AGOSTO DE 2024. EL PRIMER CAMBIO LO HIZO LA AGENCIA Y AHORA YA ME QUEDO SIN DINERO.