Tasa de limpieza

Hola soy marga y soy nueva en la app. He empezado a traves de una amiga que me llevo de intercambio invitada con su hijo y mi hija.
En esa casa nos pidieron tasa de limpieza y al llegar la casa estaba en unas malas condiciones de limpieza y nos pedian pagar la luz por tema de aire acondicionado. Como le dijimos algunos detalles de limpieza en muy malas condiciones y detalles estropeados en el baño, ademas de que lo de la luz no parecia nada razonable mientras no hubiera un uso razonable. La señora se incomodo y nos cancelo ultimos dias. Ademas de pagar la limpieza en su casa hubo que abonar en la casa de sustitución. La señora hizo un vomentario

La señora hizo un comentario muy deshonesto y despectivo a mi amiga y tras demostrar conversación y pagos, ademas de las fotos a la plataforma no elimina las calumnias.
Ahora tras iniciar mi intercambio voy a una casita. Todo genial, esta señora no pedia tasa aunque le dije que yo me adptaba a sus necesidades. Perdimos un dia en limpiar mi madre, una amiga invitada y yo. Se quedo como la encontramos y hasta con las sábanas planchadas por mi madre. Yo ni mi ropa plancho y mi madre es de las de antes. Mi madre se esmero pues le gusto la experiencia y la anfitriona. La sorpresa es que al salir nos manda mensaje con descontento de como hemos dejado qu casa y con desperfectos que según ella hemos causado. Tengo un video de como se quedo la casa al dejarla. Por que despues de lo ocurrido a mi amiga y siendo nueva no tengo mucha confianza y ahora veo que te pueden acusar y ahora como se resuelve si ella se empeña en decir que yo rompi cosas que ya estaban ?? Realmente puede usarse esto para echar culpas de los desperfectos e intentar q los cubran los inquilinos ???

Hola Marga! Los casos personales hay que tratarlos directamente con el equipo de asistencia. Puedes contactar a través del formulario de contacto https://help.homeexchange.com/hc/es/requests/new?fbclid=IwAR03epB0i8d5ld8pzrphCncxM0vAS8sUZuS75LCwKvFFMNXBS6Ku5hYkxiU

Para mí el tema de cobrar limpieza se sale totalmente de la filosofía de intercambiar casa.
Llevo 15 años compartiendo e intercambiado mi casa . He ido a casas a las que me han dicho, no hagas nada al marchar que tenemos una persona que se encarga, pues he dejado todo siempre impecable, tal cual me lo encuentro y a veces incluso mejor. Porque dejarlo todo bien, forma parte de la filosofía de compartir un hogar.
Y de un tiempo a esta parte cada vez veo más el tema de la tasa de limpieza. Pues no, no lo comparto. Si lavo 3 baños y dejo 6 juegos de sábanas y toallas limpias, es que eso forma parte de intercambiar mi casa. Y no necesito compensación económica, la compensación es que yo podré disfrutar de otra casa en ese u otro momento. Siempre he pedido, lo lógico, que me la dejen igual de limpia que la encontraron (y esta es la tasa) y el tema lavado de ropa, asumo que no siempre da tiempo y jamás lo pido, aun así, la mayoría de gente lo hace.

Y es que de esto va, de compartir y respetar. Para lo demás ya existe el alquiler vacacional, no prostituyamos el intercambio de casas y esto será la maravilla que siempre ha sido.

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Tengo una forma de pensar y estoy totalmente dispuesta a considerar nuevas opciones e ir cambiando a lo largo del tiempo, al fin y al cabo, me siento siempre en evolución.

  1. Para intercambios recíprocos no cobro ninguna tarifa y nunca me han pedido pagar. Si me lo pidieran, pagaría, pues respeto las reglas previamente acordadas.

  2. Con GP, he especificado que tengo una tarifa de 60 euros, que es exactamente lo que pago a la persona que se encarga de las llaves, limpieza y la lavandería. Dejo la casa impecable y mis huéspedes siempre lo elogian mucho.

  3. Si la persona ha venido con GP y no ha dejado el dinero, no lo reclamo. No hago una solicitud formal, dejo que sea una cuestión de conciencia.

Sin emabargo, solo tengo una casa listada y cuando no estoy en ella, generalmente estoy fuera de España. Es decir, necesito pagar un servicio tercerizado para cuidar de todo. Quien no esté de acuerdo con esto, tal vez no esté viajando al otro lado del mundo, con 3 intercambios seguidos, y teniendo que pagar a personas para gestionar las llaves, lavandería, limpieza, además de los artículos de primera necesidad que siempre dejo en cantidad, sumado el agua de Aqua Service, que tengo en abundancia en casa y nunca he cobrado por ello. Junto con aire acondicionado en verano, calefacción en invierno, y la plaza de garaje que dejo disponible. Todo esto forma parte de la experiencia.

  1. Prefiero pagar la tarifa a tener que limpiar la casa minuciosamente. Es decir, dejo todo limpio, sin basura ni desorden, pero la limpieza profunda, con agua, jabón, esponja, trapos, espejos, encimeras, nevera, etc., prefiero pagar para que la hagan. Siempre lo pregunto.

  2. No me parece ofensivo y no me molesta en absoluto.

  3. Creo que quien no esté de acuerdo, puede y debe sentirse libre de buscar otra casa donde no haya ninguna tarifa, al final somos libres para hacerlo.

  4. Estoy de acuerdo con el filtro. Sería mucho más fácil buscar personas que compartan la misma filosofía que yo.

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@sensenick

El otro día me encontré por primera vez con una solicitud para llevar mis propias toallas y sábanas. Fue la primera vez y está bien. Viajaré en coche y no me importa llevarlas.

Si fuera a viajar en avión, diría que no funciona para mí y buscaría otra casa.

De igual manera, la anfitriona me dio la opción de pagar la limpieza o hacerlo yo misma. Preferí pagar y así, ganar tiempo al salir.

Todo lo que se conversa y acuerda me parece muy bien.

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El problema viene cuando confías en que te van a dejar tu casa como tú la has dejado y te la encuentras sucia. Es muy desagradable tener que volver a limpiar tu casa cuando ya la habías dejado en perfectas condiciones a tus “invitados “.
Yo antes lo tenia opcional, ahora he decidido cobrarlo siempre ó dejarles el teléfono de mis limpiadoras ( que son de total confianza).

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Hola, a mi no me gusta la tasa de limpieza, entendiendo tasa como obligatoriedad. Creo q es contrario al espíritu HE.
Como anfitriona, siempre ofrezco que una persona de confianza venga a limpiar la casa a su salida, pero nunca lo he impuesto. Cuando soy huesped, mchas veces pregunto si existe esa persona equivalente en la otra casa en función de la hora de salida, pero a veces me interesa y a veces no.
Creo q HE debe conocer la profundidad del problema, quizás con encuestas al finalizar el intercambio a los huspedes. Unas encuestas para conocer la realidad de la situación y decidir como hacer evolucionar la plataforma, no para fiscalizar.
Luego creo q no estaria de más recordar las obligaciones a los anfitriones más frecuentemente: se debe dar la ropa de cama y toallas, la casa limpia y esperar encontrar la ropa sucia en un cesto, no lavada.
Pero tenemos q evitar q esto sea un simil de Airbnb.
Gracias

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Absolutamente de acuerdo contigo.

Es muy triste llegar a tu casa después de un viaje y ver que ni siquiera han tirado la basura y está ya 2 semanas en el cubo, o que en los dos wc han dejado restos de caca, o manchas en las sábanas.

A nosotros nos gusta hablar previamente y dejarlo lo más claro posible.

Por supuesto revisamos los comentarios que tienen las personas que quieren venir a nuestra casa.

Y, lamentablemente, no podemos aceptar a grupos de 6, 7, 9 viajeros que quieren venir una sola noche a nuestra casa.

Cada uno, creo, puede guiarse por su experiencia y con el tiempo se aprende.

De todas formas somos positivos y creemos que se ha de confiar en la gente.

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Me he encontrado con tener que pagar 200dólares y en otras casas venir todos los días el personal a limpiar y no tener que pagar nada. De mi experiencia saco la siguiente conclusión:
-la casa debe quedar como nos la han dejado. A partir de ahí soy partidario de la comunicación sincera entre guest y host. Como invitado si la tasa de limpieza no es elevada no me importa pagar, aunque dejo siempre limpio. Como host si el invitado se compromete a dejarlo todo como lo ha encontrado perfecto y si le resulta más cómodo pagar por la limpieza, también tiene la opción. Ojo, la persona que limpia me informa del estado en el que se encuentra la casa.

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Para todos los que estáis en esta conversación, deciros que la razón por la que no queremos crear un filtro para los gastos de limpieza es porque al hacerlo, sería como normalizar esto cuando no lo es. Podría parecer que pedir dinero por la limpieza es la regla (en lugar de una excepción), lo que significa que no queremos «animar» a los miembros a que normalicen esto.

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Hola!! Siempre leo sobre la tasa de limpieza y veo que hay mucha controversia en el tema y que a veces las opiniones llegan a ser muy extremistas. Pienso que lo más viable sería enfocarnos en los abusos con respecto al monto. Para que no sea un alquiler encubierto se puede regular según lo estipulado por el ministerio de trabajo de cada país ya que existe una escala salarial. Después dependerá del dueño de casa si lo cobra o lo absorbe él según sus tiempos, distancia, edad, situación económica, etc… la organización familiar y personal cambia…
En mi caso vivo lejos y no quisiera una calificacion negativa en limpieza. En la escala salarial de mi país está reglamentado el sueldo por hora de las trabajadoras de casas particulares y eso es lo que aclaro en la publicación y continúa la cadena ya que la señora que limpia mantiene su trabajo y la casa queda en perfectas condiciones.
En otros paises es bastante más alto el monto y si se justifica y no es abusivo lo contemplo en mis gastos de viaje. Pero como les digo, cada estado tiene su regulación al respecto.
Espero que sea útil mi aporte :smiley:
Abrazos :star_struck:

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Yo soy de las que creo que HE ha permitido que se empiece a cobrar la tasa de limpieza porque muchas personas han visto la oportunidad de negocio que hay detrás y eso aumentan las membresías. Porque ahora la gente ve compensada de sobra el pago de su cuota anual con los ingresos que se generan de la tasa de limpieza. Por supuesto que sí que sería muy de agradecer que se pudiera por fin filtrar por aquellas casas que no cobran tasas de limpieza, porque yo también pago a gente que limpie mis casas cuando no he podido hacerlo yo y jamás lo repercutí sobre mis invitados de HE al igual que jamás le cobraría a mis amigos por recibirles en mi casa… porque precisamente lo bonito es que no figure intercambio económico y que cada uno ofrezca lo que tenga sin estar obligado a dar de más (se mantiene estable el grado de expectativa para ambas partes y el intercambio resulta mucho más cómodo y memorable). Yo a mi, si me cobras por estar en tu casa, ten por seguro que seremos conocidos, pero jamás amigos.

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Eu limpo a miña antes de vir xente. E limpo as casas que visito, incluso toallas e sabas.

A min custame un pouco cando os intercambios van pegados, polo que pregunto a ambas familias, para dar a rexistrar. Teñen que limpar dunha a outra, ou non podo ofrecer ese día.

Tamén, procuro avisar que se non está perfecta a casa, prefiro devolver puntos, ir a limpar eu adrede, ou o que sexa. Pero que non me poñan un comentario negativo.
A explicación está nunha familia que marcha en avión moi cedo e chega outra ás poucas horas. Non sempre se dá deixado perfecta. E iso depende de cada intercambio.

Eu, o teño claro, prefiro limpar antes e despois, e deixar as casas o mellor que podo.

SÓ PENSAR no que aforro, e no que disfrutamos, iso non ten prezo.

Moitas gracias. Todos estes comentarios son moi importantes.
PD SOBRE A TAXA (E si que penso, que quen pague unha taxa, non quita que teña que recoller todo e limpar. Eu creo que de aí veñen moitos problemas. Pero se tes unha persoa de confianza e tes que pagarlle, pois que sexa algo razoable.)

Casa de Vir

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Buenos días! HomeExchange solo permite la tasa de limpieza si es algo razonable. ¿Qué es razonable? Pues depende de la ciudad porque no es lo mismo lo que te pueden cobrar por limpieza en Sevilla, donde yo vivo o en Nueva York. Todo es cuestión de sentido común y en ningún caso la tasa de limpieza puede llegar a ser un negocio.

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Que sí, que esa es la teoría y está muy bien… pero no estoy hablando de Sevilla o Nueva York, estoy hablando de que se cobren 200€ por una limpieza aquí en España por una estancia de dos noches. Que por mucho que sea una casa grande, no conozco ninguna ciudad de España (y conozco varias) donde no vaya personal a limpiar por como mucho 15€/hora… y por otra parte, si dispones chalet o casa grande… lo más fácil es que dispongas de servicio de limpieza que cobra una nómina, y da la sensación de que lo que quiere esta gente es que HE pague parte de la nómina de los empleados de limpieza del chalet y perdona pero me parece un abuso total.
En un intercambio que realicé, hablando con los propietarios (y puesto que tanto yo como ellos teníamos servicio de limpieza contratado por la propiedad) lo que acordamos fué por ambas partes darles una propina que fué acordada por ambas partes y fué directamente para ellos sin intermediarios y no solo por servicio de limpieza, sino porque teníamos práticamente una persona “para todo” a nuestro servicio (tanto ella como yo). Se está haciendo negocio gracias a la plataforma y eso es sabido por todos, porque para que no se hiciera negocio debería de estar regulado por vosotros, y no lo está. Gracias no obstante por tus atenciones Miriam.

Si ves una tasa de limpieza aquí en España en un perfil puedes reportarlo directamente desde la plataforma porque claramente eso es abuso y esos perfiles no se permiten en HomeExchange.

Así que, agradecemos que cuando se vea un abuso de ese tipo de reporte directamente.

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Yo en 10 años que llevo intercambiando mi casa nunca he cobrado una tasa de limpieza. Considero que eso me corresponde a mí como anfitrión, pero lo que sí hago es entregar a mis invitados una “hoja de información” sobre cómo moverse dentro de la casa y dónde encontrar los productos de limpieza, mencionando que se apreciaría mucho su participación en dejar la casa como la encontraron (y siempre la entrego impecable por supuesto).
Hasta ahora ha funcionado! Todos mis invitados terminan su estancia dejando la casa limpia y todo en orden.

Yo por mi lado en todas las casas que he visitado dejo la casa incluso más limpia de cómo la encontré! Es un gesto de agradecimiento y retribución.

Tuve una pésima experiencia este verano en Boston. La persona que nos recibió en su casa nos cobró $350 dolares de tarifa de limpieza sin habernos preguntado antes. Yo dejé la casa impecable con toallas y sábanas ya lavadas y secas, baños limpios, cocina impecable y nos cobraron esa tarifa porque querían “desinfectar todo”. Nos sentimos discriminados y ofendidos totalmente. Nunca nos había pasado eso en 10 años.

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Creo que se está empezando a desvirtuar el espíritu de esta plataforma de intercambios. No es lo mismo viajar con homeechange que viajar de otra manera. Puedo limpiar yo, o hacer que limpien otros, porque yo no puedo ir, pero nunca debería repercutir ese trabajo de limpieza en los huéspedes. Si estamos en esta plataforma es porque queremos compartir nuestra casa, y queremos que nos inviten y disfrutar en otras. Por lo que tendremos que dejar nuestra casa en condiciones, que te cuesta tiempo o dinero limpiar? pues claro, como te cuesta dinero la luz, el agua que usan…pero si se lo cobras, ya estás haciendo otra cosa, no estás intercambiando tu casa. Si quieres viajar y no limpiar la casa que usas, no tienes que usar una casa de intercambio, tienes que usar un alojamiento que te alquile el espacio y te cobre por los servicios de limpieza. Sino, qué estamos haciendo? un alquiler encubierto…cada vez se apuntará más gente a esta plataforma que le importará bien poco el compartir, y que quiere sacarle un rendimiento a su segunda residencia para poder viajar por menos dinero. Pero es eso lo que se quiere con homeenchange??? creo que no. Por lo menos muchos románticos, pensábamos que habíamos encontrado una comunidad viajera distinta, que piensa que se puede dedicar un tiempo y un dinero en preparar para compartir tu hogar, y donde el DINERO no interviene entre propietarios. Es nuestro problema el dejar la casa a punto. Como la tendrán que dejar a punto los demás cuando vayamos nosotros. Y es un compromiso de cada uno al entrar en esta plataforma, respetar la casa ajena y dejarla por lo menos, como te la has encontrado, aunque nuestra familia es de las que funcionan siempre dejando las cosas y las casas mejor de lo que nos hemos encontrado… Ah, que te sale mejor de precio viajar con homeechange?? y que no te da tiempo a limpiar en tu viaje??? ya…pues habrá que hablar de compromisos, y de éticas, pero de no de cobrar tasas, por favor. Porque no se si lo veis, pero poco a poco se van a ir cobrando por más servicios. A nosotros nos pidieron también dinero por las sábanas y las toallas…Y esto lo va promoviendo quien no comulga con esta filosofía de compartir, quien está aquí, camuflado de he, pero debería de dar de alta su casa como alquiler turístico.

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Hola. Pienso como tu respecto a que es una invitación a cobrar mañana por otras cosas.

Pero si es verdad que debería de tener algún tipo de filtro en la plataforma. Por ejemplo, poder usar la fianza (en varios niveles) según como dejasen de limpia la casa respecto a como la encontraron (claramente pudiendo documentarlo por ambas partes). Tener la posibilidad de, por ejemplo, previamente el anfitrión tiene una zona en la web donde colgar video o fotos del estado como deja la vivienda antes de recibir a invitados, y el mismo invitado poder darle a Ok si esta todo como se le documentó al llegar (todo esto de manera privada tras a aprobar intercambio). De la misma manera poder el invitado dejar videos o fotos de como deja la vivienda antes de irse (también de manera privada).

Así con la fianza e interviniendo o no Home Exchange, se podrían tener herramientas para solucionar algunas sorpresas, que como decías anteriormente, se malinterpreta el pagar una tasa con dejar todo socio.

Todo sin perjuicio de poder seguir valorando el intercambio.