Respecto a las sábanas y toallas, leo en las FAQ de HE que «los invitados no deberían pagar por tener acceso a un equipamiento básico, como elementos de cocina, toallas, sábanas, etc. Cuando intercambiamos, las casas deberían ofrecer los elementos básicos para que la estancia sea cómoda. Hacemos todo lo posible para que nuestros invitados se sientan como en casa».
Por eso me cuesta entender que HE acepte cada vez más viviendas que no proporcionan sábanas ni toallas. Comprendo que algunos anfitriones vivan lejos de sus segundas residencias y que, por motivos logísticos, no puedan gestionarlas directamente. Sin embargo, en muchos casos la solución propuesta es que los huéspedes las alquilen por su cuenta o las lleven desde casa, lo que supone un coste o una incomodidad adicional.
Si las propias FAQ consideran las sábanas y las toallas un equipamiento básico, parece contradictorio que su ausencia no tenga ningún impacto en la valoración en GP de la vivienda. De hecho, a mi entender, disponer de ropa de cama y toallas es mucho más importante para la comodidad de los huéspedes que otros elementos que sí otorgan puntos extra y se hallan en el apartado “Tus conceptos básicos” como una videoconsola, un teléfono o un sistema de cine en casa.
Por ello, considero que las viviendas que no ofrecen estos elementos básicos deberían recibir menos GP que aquellas que sí los proporcionan. De este modo, el sistema de puntuación sería más coherente con los principios que HE expone en sus propias normas y se incentivaría que los anfitriones ofrecieran un nivel de equipamiento acorde con lo que se espera en un intercambio.