Politesse !

[Isabelle2]

Bonjour, tout à fait d’accord avec les plaintes énoncées dans ce post. Toutefois je voudrais souligner que Homeexchange a une responsabilité car ils sont les premiers à inciter les gens à envoyer plusieurs demandes.
Personnellement, j’écris, j’attends la réponse et si négatif je fais une autre demande etc…Et bien entendu je réponds toujours.

[Elise2]

Bonjour,
On pose ici la question de l’ aisance à l’ écrit, qui nest pas donnée à tout le monde .
Il y a deux cas de figure je pense, soit en effet,quelqu’un qui peine à s’exprimer à l’ écrit, cest une compétence, mine de rien.je mf souviens dun échange ou un hôte m’ a dit cela " je prefere que nous puissions nous téléphoner cest plus facile " , daccord , évidemment.

Et ensuite il y a le problème societal …
Internet , sms,ca va vite , langage texto…
Combien de fois je dis aux copains de ma fille , même dans un texto on dit bonjour question d’éducation au numérique…

Et justement je trouve que sur cette plate-forme les annonces sont bien rédigées, et dans l’ensemble la communication ecrite est fluide.
( comparons l’incomparable mais quiconque a deja lis une annonce sur le bon coin voit de quoi je parle).

[Nathalie1]

Bonjour SarahJ

48h n’est pas suffisant pour confirmer.
Actuellement, je cherche 3 échanges d’une semaine à l’étranger.
J’ai recu 2 oui non actuellement validés de ma part car en attente du 3eme.
Selon le retour du 3eme , je pourrais preciser les dates finales selon les disponibilités les 2 autres.

Par exemple le 2eme oui est OK pour 6 nuits et non 7, je dois donc demander à l’autre s’il est ok pour 8 nuits et non 7.

De leur coté les hôtes doivent vérifier si le prix des billets d’avion sont ok.
Car c’est une chose d’être très intéressé et la réalité économique en est une autre.
D’autres donneront leur accord final qu’en mars quand ils connaîtront leurs dates de vacances précises.

On n’est pas sur un site de location où l’hôte à 48h pour répondre.
Nous ne sommes pas des clients de nos hôtes.
Même si la politesse doit rester le principe de base, la communication est la clé d’un échange réussi.

Cependant, en pré approuvant, vous pouvez mentionner que cette pré approbation est valide 48h au delà de laquelle elle sera désactivée car il y a un bouton pour retirer la pre approbation.

Personnellement je n’approuve jamais à la va vite. J’attends d’avoir toutes les informations sur le groupe y compris sa confirmation qu’il est prêt à réserver avant de pré approuver.
Une vraie discussion qui limite énormément les approbations en l’air.

[Nathalie1]

Bonjour ValerieO

24 h c’est beaucoup trop peu.
Nous ne sommes pas des fournisseurs, ni des clients.
Je crains que les GP donnent à certains l’impression de pouvpir payer un séjour comme sur des sites de location avec hôtes au garde vous H24.

N’avez-vous jamais eu la chance de faire un échange dans un endroit ou vous pouvez déconnecter avec accès très limité à vos mails ?
Je vous le conseille. Vous reviendriez vraiment reposée et ravie d’avoir oublié pendant quelques jours votre quotidien.

[Nathalie1]

Bonjour Elise2

Ce n’est pas incomparable.
Il y des annonces sur HE avec 3 mots par paragraphe et aucune présentation des membres du groupe.
Et 3 photos.

Ce n’est effectivement pas très engageant.

A l’inverse il y a des annonces complètes et détaillées avec un hôte qui a un taux de réponse de 0%.

Bref sur le site, il y a de tout.

[SarahJ]

Bonjour Nathalie.

Je suis d’accord, “on n’est pas sur un site de location”, je me demande d’ailleurs si ce n’est pas la phrase que je lis le plus sur ce forum… Mais nous parlions de gens qui disparaissent de la circulation après que l’on a approuvé l’échange. Ce qui, au vu des sujets récurrents, semble être un vrai problème. Donc oui, la politesse doit rester le principe de base, comme vous le dites.

Je pense qu’à l’avenir, je ferai comme vous, je m’assurerai que la demande est sérieuse avant de pré-approuver. Parce que naïvement, je pensais que si l’on me demandait ma maison, c’est qu’on la voulait. Et en fait non… Il suffit de le savoir.

Bonne journée !

[Marylou88]

Je comprends bien ce que vous dites et je confirme que je pense pareil.
Mais quand la première demande n’a aucune réponse, alors que le calendrier est disponible, bien obligée de s’adresser ailleurs et de continuer ses recherches
Donc cela engendre plusieurs demandes non simultanées mais consécutives.

[segamiap]

Bonjour,
A partir de maintenant, je pose la question directement. Combien de demandes avez vous en cours ou compter vous faire pour votre séjours ?
Cela donne une bonne idée de la motivation pour ma maison.
Bons échanges à tous

[Caro]

Entièrement d’accord. Les pré approbations ne devraient être valables que 24h. Je suis sur Home exchange depuis plus de 15 ans. Et je déplore de plus en plus les comportements consuméristes des nouveaux et présents sur le site. Certains font « leur marché » sans scrupules Cela peut faire fuir les anciens et être un repoussoir pour les nouveaux adeptes. J’espère donc que Home exchange prendra en compte les retours très négatifs de cette façon de fonctionner qui risquent à terme de nuire au site .

[Xentu]

Bonjour,
Je me joins au sujet : 9 fois sur 10 et alors que je mets un point d’honneur à répondre rapidement, je n’ai plus de nouvelles. J’ai même un couple qui a refait une demande après annulation de la pré-approbation et qui n’a pas plus répondu qu’à la première.
Je suis nouvelle sur le site et je suis très étonnée de ce manque total de savoir-vivre.
Si les demandeurs attendent d’autres réponses avant de finaliser le meilleur choix, je comprends tout-à-fait. Ils pourraient juste faire l’effort de tenir au courant les hôtes qui ont fait celui de leur répondre immédiatement.
Ils pourraient aussi annuler leur demande dès qu’ils savent qu’ils iront ailleurs.
Personnellement j’ai décidé de garder trace de ces indélicats et de refuser leurs demandes à l’avenir s’ils en refont une.

[Katia.HomeExchange]

Je comprends tout à fait et je suis d’accord avec toi: même si nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la réactivité des membres sur la plateforme, via diverses fonctionnalités, tout est une question de savoir vivre. Je pense que ce genre d’attitude est un moyen d’identifier les “indélicats”, comme tu le dis si bien.

Je ne doute pas que tu trouveras de beaux échanges avec des personnes qui partagent tes valeurs. N’hésite pas à venir ici, en tout cas, si tu as des questions pour te lancer