@ChristineDf Dans notre cas, nous avons rencontré en personne tous nos invités, car le seul logement dont nous disposons ici à Majorque est notre chambre d’amis. Lors de chaque échange, nous suivons un processus de sélection rigoureux : nous fournissons des guides pour que tout le monde soit sur la même longueur d’onde et nous faisons un appel vidéo juste avant de finaliser pour faire connaissance et répondre aux questions. Malgré cela, cela n’a pas toujours été suffisant.
Malheureusement, nous sommes une cible facile : notre humble appartement n’a pas le même attrait que d’autres logements avec piscine ou vue panoramique, et il nous arrive parfois d’être traités comme un « au cas où on ne trouverait rien de mieux ». Pourtant, nous faisons tout notre possible pour offrir un accueil chaleureux et faire en sorte que cela ne ressemble pas à un simple séjour hôtelier.
Même si mon message peut sembler pessimiste, cela n’enlève rien au fait que 80 % de nos échanges ont été positifs ou neutres. Mon message met simplement l’accent sur une forte tendance que nous observons depuis deux étés déjà, et qui devient malheureusement de plus en plus courante.
@MarionMtl Je regrette que tu le prennes ainsi, mais je fais partie de ceux qui préfèrent agir avant qu’il ne soit trop tard. J’ai accumulé tellement de bons souvenirs grâce à HomeExchange que cela me ferait de la peine si, en suivant la tendance actuelle que j’ai moi-même expérimentée, la plateforme devenait une expérience manquée de plus dans le monde de l’échange de maisons. C’est pourquoi mon message était une invitation à un débat ouvert et bienveillant pour partager nos expériences.
@FlorentDubois Je regrette de ne pas être d’accord avec toi. L’esprit d’un réseau est directement lié aux valeurs prônées par la plateforme elle-même (les fondamentaux de HomeExchange), des valeurs que j’ai moi-même étudiées et respectées avec soin. Cependant, en tant que membre, ce n’est pas mon rôle d’éduquer ceux qui ne prennent pas la peine de les respecter. Si ces valeurs sont aussi importantes qu’on le dit, c’est à la plateforme d’agir de son côté en mettant en place des barrières à l’entrée pour privilégier la qualité à la quantité.
@Katebo Je te remercie pour ta contribution à la communauté. Je suis désolé(e) si tu as eu le sentiment que je ciblais les nouveaux membres dans mon message. La suggestion concernant les points de bienvenue n’était qu’une proposition parmi d’autres, mon objectif principal étant de préserver la qualité des échanges.
Pour montrer que mon message ne vise pas uniquement les nouveaux, que penseriez-vous d’introduire le concept de « Karma » ? Tout le monde commencerait à zéro. Les évaluations négatives feraient baisser ce karma, et en dessous d’un certain seuil, il ne serait plus possible d’utiliser ses GuestPoints pour voyager. La seule façon d’en gagner serait de recevoir des invités (avec un avis positif) ou d’être hébergé chez d’autres membres (avec un avis positif). Et pour éviter toute discrimination, ce karma ne serait visible que par l’utilisateur lui-même.
Un dernier mot pour les membres « expérimentés » : Il est assez ironique de constater que la seule réponse véritablement respectueuse et constructive soit venue d’une nouvelle membre. Je pense sincèrement que le respect est primordial, et le ton employé par certains pour minimiser mes expériences négatives ne fait que renforcer le constat de mon message initial.