¡Muchísimas gracias por esta oportunidad! Conocí HomeExchange de casualidad pero no conozco aún a nadie que lo utilice ni los detalles. Así que yo y mi familia os damos las gracias por esta oportunidad para aclararnos las dudas y contarnos vuestras experiencias. <3
Os cuento sobre el lugar donde vivimos: estamos en Madrid, muy cerquita del centro (25 minutos en autobús urbano) en un barrio tranquilo y residencial. Tenemos un piso bajo dos terrazas y una piscina comunitaria excelente para refrescarse en verano. Teletrabajamos y solemos pasar fuera los veranos y las vacaciones escolares y, en principio, estamos abiertos a cualquier destino dentro de estas fechas. ¡Nos dejamos sorprender!
Somos una familia de 4: Iván, Patricia, Bruno (2018) y Roi (2023). Nuestra casa es nuestra primera residencia. Es de nueva construcción y nos mudamos hace poquito por lo que, ¡aún seguimos decorando! Tiene 3 habitaciones, un salón amplio, dos cuartos de baño y dos terrazas. Nuestra única condición es que se rieguen nuestras plantitas. <3
Nuestra casa es nuestra primera residencia y mis dudas están relacionadas con detalles “menores” Os cuento y, si podéis, me decís. Me encantaría estrenarme en HE:
Me gustaría saber qué hacen los anfitriones con los armarios y objetos personales. ¿Ponéis cerraduras especiales? ¿carteles?
¿La limpieza cómo la gestionáis?
¿Ponéis instrucciones en lavadora/lavavajillas/calefacción/cafetera?
¿Habéis tenido alguna vez algún problema? ¿Cómo se solucionó? Me encantaría leeros.
Hola Patricia, bienvenid@s!!
Igual puedes plantear tus dudas en el apartado “comunidad” para que otros miembros te den respuesta a todas tus preguntas.
Felices intercambios!
Nosotros llevamos algo menos de un año en la aplicación y hemos tenido ya varios intercambios (tanto siendo anfitriones como invitados) y desde luego esta es una forma de viajar que recomiendo al 100%.
Con respecto a tus dudas, te cuento desde nuestra experiencia:
Yo no consigo despejar los armarios por falta de espacio, pero me hice con un burrito en ikea, que dejo con perchas en la habitación principal para que puedan usar a modo de armario. Generalmente en segundas residencias hay hueco en los armarios, en primeras es más dificil… pero siempre dejan un apaño.
De la limpieza nos encargamos nosotros y no cobramos ningún tipo de tasa. Cuando volvemos, la casa siempre ha estado en las mismas condiciones de limpieza y es un gusto tenerla limpita.
Con respecto al funcionamiento de electrodomésticos y otras cosas de la casa, estamos creando (aún jeje) un documento detallando el funcionamiento de estas y otras cosas de interés de la casa/barrio. Como aún no lo tenemos, por whatsapp les contamos dónde pueden encontrar detergente, cómo funcionan determinadas cosas, etc.
En uno de los intercambios, un huésped vino con un perro y por accidente destrozó varios cosas de la casa. Ella remplazó todo lo que había estropeado, y HomeExchange estuvo pendiente también de que se solucionara. Somos conscientes de que cosas así pueden pasar y se solucionó sin mayor problema.
Espero haberte ayudado un poquito con nuestra experiencia
Hola!
Nosotros hace aproximadamente 7 mese que utilizamos la plataforma Homeexchange.
Hemos hecho solo 3 intercambios pero te explico lo que hemos hecho en nuestro caso y con muy poquita experienza.
Nosotros redactamos un documento que encontramos en la página donde detallamos todo aquello que creemos que han de saber las personas que se alojan en casa,por ejemplo, como funciona la cafetera y la lavadora, que pueden consumir de los viveres que hay en casa,donde ir a cenar,comer o tomar algo cerca de casa,con quien pueden contactar si tienen algun problema,contraseña de wifi…cosas así.
Dejamos una burra para colgar ropa y algo de espacio en los armarios de las habitaciones y tambien un estante en el baño en la nevera y la despensa para que quien viene pueda dejar sus enseres.
El primer intercanvio que hicimos alojamos a una familia que venian de Francia y al irse dejaron las casa perfecta,limpia y ordenada.
Despues hicimos un intercambio reciproco con una familia de Madrid y fué todo perfecto.
Proximamente tenemos 2 intercambios mas aprobados.
De la limpieza nos encargamos nosotros y no cobramos nada.
Los dias previos al intercambio hacemos limpieza general para dejarlo todo bien limpio y en las mejores condiciones.
De momento la familias que hemos acogido han sido super respetuosas y hemos encontrado todo limpio y organizado.
Un detalle muy bonito aunque no obligatorio es que nosotros al irnos siempre dejamos algun detalle para nuestros huespedes,fruta,unos dulces y una tergeta de transporte publico.
Nuestros huespedes han hecho lo mismo y resulta muy agradable, aunque como digo no es una obligacion.
Espero que nuestra experiencia os ayude.
Salut.
Patri
Pues no recuerdo muy bien donde encontré la plantilla de la guia, toqueteando por preguntas frecuentes o en algún apartado de la página…pero no lo sé con exactitud.
Lo que puedo hacer si me pasas tu mail es enviarte la guía que enviamos a nuestros Host para que te hagas una idea.
Nosotros si que ponemos las instrucciones de los electrodomésticos “complicados” porque es frustrante ver una TV último modelo y no poder conectarla cómo tú quieras.
Exactamente! Así evitas tener que contactar a los anfitriones para cada detalle, y ellos se ahorran que alguien toque todo por miedo a molestar… y acabe desconfigurando la tele
Me he sentido muy identificada con tu comentario porque ahora mismo estoy de intercambio en un apartamento de esquí en Francia donde no nos dejaron ninguna instrucción. Ya he tenido que contactar con ellos en varias ocasiones: para saber cómo funciona la calefacción, cómo utilizar su combi de microondas-horno con mil botones, qué hacer con la basura (no hay contenedores en la calle; resulta que se deja en un cuarto del sótano y el conserje se encarga), y, por supuesto, cómo entender el mando de la smart TV (¡yo ni siquiera tengo tele en casa!).
Todas estas cosas tan obvias para los anfitriones, pueden convertirse fácilmente en una fuente de estrés para los invitados.. Una guía del hogar, aunque lleve cierto tiempo elaborarla, ayuda a ambos.
En Argentina se ha difundido mucho Homeexchange pero se ha difundido mal, nunca debemos olvidar que vamos de invitados a la casa de alguien y cuando recibimos somos anfitriones de nuestras visitas.
Cuando ofrezcas tu casa: -deja una hoja de bienvenida en lugar visible con especificaciones como: clave de wifi, si tienes streaming cual y usuario, teléfonos de urgencias, uso de algunos electrodomésticos, si debe regar alguna planta y cada cuanto, si tienes mascota como gestionar su alimentación y paseos, horarios de recolección de residuos, recomendación de lugares para visitar cerca de tu ubicación y todos los demás datos que creas importantes. Es costumbre de buen Anfitrión dejar un detalle de bienvenida y refresco en heladera. Es costumbre de buen Anfitrión llamar o enviar un mensaje durante la estadía para saber si nuestro invitado necesita algo.
Cuando vayas de Invitado:- recuerda que eres invitado, tu no has pagado un alojamiento, entonces cuidamos el hogar del otro, consultamos todo lo que sea relevante para nuestra estadía, poder llegar al lugar y como realizar el ingreso, consultamos si habrá ropa de cama disponible, si hay mascotas que cuidar, plantas que regar, y nos disponemos a disfrutar de esta gran comunidad !! Es costumbre de buen Invitado llevar un detalle que nos represente o típico del lugar de donde somos. Es costumbre de buen invitado dejar la propiedad limpia y ordenada.
Bienvenidos, estoy segurísima que les encantara Homeexchange, tanto como a nosotros!!
@Yaniger tienes toda la razón! Estuvimos en Argentina en otoño y, excepto un intercambio en El Chaltén, en el resto de las casas nos sentimos tratados como clientes de Airbnb: poca comunicación, casas sin alma y mal equipadas y, por supuesto, ningún detalle de bienvenida, ninguna guía del hogar y ni el mínimo interés en ayudarnos a conocer la realidad del país. Una lástima, porque Argentina nos pareció un país con una variedad increible de paisajes y de realidades humanas y nos quedamos con ganas de conocerla mejor. A pesar de ello, fue un viaje del que tenemos muy gratos recuerdos!
Si, la verdad es que no cuesta mucho poner toda la información posible para que tus invitados sepan qué hacer y qué no, cómo manejarse por la ciudad y por el barrio, dónde está el Centro de Salud…
