À partir d’octobre, une nouvelle version de la messagerie sera progressivement déployée sur le site.
Vous pourrez notamment:
voir l’essentiel de chaque échange (dates, voyages, photos, localisation) dès la liste de vos conversations, sans avoir à les ouvrir ;
organiser vos conversations plus facilement grâce à de nouveaux filtres (par exemple, demandes envoyées versus demandes reçues) ;
retrouver la conversation souhaitée en un clin d’oeil grâce à une recherche bien plus performante : vous pourrez rechercher par prénom ou localisation.
Ce déploiement sera progressif tout au long du mois d’octobre. Il est donc possible que ces changements n’apparaissent pas encore chez vous.
Cette évolution fait suite à vos nombreux retours. Merci à toutes les personnes qui prennent le temps de nous partager leurs remarques et leurs suggestions, elles nous aident à améliorer HomeExchange chaque jour 
Et ce n’est que le début : d’autres améliorations suivront bientôt. N’hésitez pas à tester cette nouvelle messagerie quand elle apparaîtra chez vous et à nous dire ce que vous en pensez !
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Pepito
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Merci pour ces nouveautés.
Si les évolutions à venir prennent en compte la demande de pouvoir créer des dossiers, je mets 5 
Bonjour @Pepito , l’équipe est bien au courant de la demande de dossiers dans la messagerie. Pour l’instant, cette question ne fait pas partie des priorités car lorsque l’équipe a examiné les retours des membres sur ce sujet, il est apparu que le principal besoin était la difficulté à retrouver d’anciennes conversations. Et c’est justement pour répondre à ce besoin (pouvoir retrouver d’anciens messages) que la mise à jour en cours a été décidée, puisque dès que tu auras accès à cette mise à jour:
-
tu pourras rechercher des messages par mot clé - via le prénom de l’auteur du message, ou via la destination (ville, région, pays).
-
tu peux déjà utiliser les différents filtres (Maisons favorites, Non lus, Non répondus, etc.)
Une fois la mise à jour disponible pour tout le monde, l’équipe va continuer à observer le comportement des membres, pour voir si ces nouveautés répondent à leurs besoins, ou si les dossiers restent nécessaires.
N’hésite pas si quelque chose n’est pas clair 
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C’est vraiment super !
Mais pourrait-on aussi améliorer la messagerie entre les HomeExchangers et les gestionnaires ?
Dans les effets cet été, j’ai été victime de quelqu’un qui avait mis des fausses photos d’un autre appartement, Je l’ai déjà signalé à deux reprises, mais personne ne me répond, rien ne se passe, Et c’est vraiment dommage pour la crédibilité de HomeExchange.
Bien sûr, je ne retournerai pas dans l’appartement de cet individu, Je n’aimerai pas que d’autres personnes se fasse avoir comme moi.
Merci infiniment pour ce que vous faites
Nicolas
Vous avez bien utilisé le centre de résolution de problème durant l’échange ? Ou utiliser le formulaire de contact du support ? Car ce n’est pas normal que vous n’ayez eu aucun retour
Nikolas
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Bonjour Etienne,
Oui bien sûr, et j’ai eu de multiples échanges mails avec Gustavo qui s’est bien occupé de nous et qui m’a confirmé qu’il allait faire le nécessaire pour que les fausses photos soient retirées. Quant à l’hôte, qui avait reconnu avoir mis des photos d’un appartement du même immeuble, mais qui datait d’il y a neuf ans et qui était très différent, il avait promis de les enlever début septembre.
Et cette semaine quelle ne fut pas ma stupeur de me rendre compte que rien n’avait été fait, alors j’ai de nouveau écrit, cette fois à contact@homeexchange.com », mais rien ne bouge. Je crois qu’il y a des problèmes dans la communication….
Espérant ainsi être utile à la communauté qui ne doit pas souffrir des gens nuisibles,
Je te souhaite une bonne journée !
Nicolas
Bonjour Nikolas, merci beaucoup d’avoir signalé cette situation à l’équipe. Je t’encourage à poursuivre la discussion avec Gustavo pour lui faire part de ce que tu écris ici.
Tu peux aussi signaler l’annonce directement sur la plateforme, via le bouton “Signaler un abus”.
Merci pour le temps que tu as déjà pris à signaler cette situation
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Bonjour Katia,
Je viens de signaler l’abus, et je viens d’écrire à Gonzalo, qui m’avait aidé cet été (pas Gustavo, j’ai confondu le prénom)
J’espère avoir un retour rapide et que connexion je vais faire le nécessaire pour que ce genre de pratiques horribles cessent.
Bonne journée 
Nikolas
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Merci beaucoup pour ton message et d’avoir pris le temps d’écrire à Gonzalo (et pas Gustavo - moi aussi je me demandais qui était ce Gustavo - “peut-être un nouveau que je ne connais pas encore?”, me suis-je dit 
).
Ces démarches sont importantes pour la communauté - il ne faut jamais hésiter à signaler les abus potentiels
Nikolas
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Bonjour Katia ! Voilà ça avance ! Merci beaucoup pour votre aide et vos conseils
Bonne journée ! Nikolas
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