Hola a todos, 
Hoy me gustaría hablar sobre una de las reglas del grupo y el por qué es así:
“Casos e incidencias personales: Este grupo no pretende ser un sustituto de nuestro equipo de asistencia. Las preguntas personales y los casos deben ser tratados exclusivamente por el equipo de asistencia a través del siguiente formulario de la web”
Y os preguntaréis ¿POR QUÉ?
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Primero por privacidad, normalmente en los casos personales hay involucrado más de un miembro, ya sea como huésped o como anfitrión. Ese miembro puede estar presente en el grupo y sentir que su privacidad es vulnerada.
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Otro de los motivos es porque cuando haces un post sobre algún caso personal en el grupo, solo podemos conocer una versión de la historia, solo una parte de ese caso personal. Nuestro equipo de asistencia es quién tiene acceso y puede hablar con ambas partes y contrastar las informaciones.
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Cada caso se estudia de forma individual y se busca la mejor solución y para eso hay personas dedicadas a ello. No soy yo, ni nadie del grupo. Nosotros podemos dar nuestra opinión pero sin poder aportar una solución real ya que eso es tarea del equipo de asistencia.
Muchas gracias por vuestra comprensión 