Bonjour,
Je suis contrainte d’annuler un échange prévu pour dans 4 mois. Il ne s’agit pas d’un motif impérieux mais une bonne raison qui me fait renoncer à regret à un chouette séjour en Bretagne au mois d’août..
Mon partenaire d’échange ne peut pas me restituer les points car il n’en a plus.
Quelle solution pouvons-nous trouver ?
Merci de nous éclairer.
Bien cordialenent
Bonjour, effectivement quand un invite annule un échange l’hote n’est pas obligé de rendre les points. Vous pouvez néanmoins contacter le service membre et expliquer la raison de votre annulation, ils auront peut-être un solution à vous proposer. Autrement vous pouvez demander à votre hote s’il est possible de rapporter votre sejour à un autre date ( mais encore il n’est pas obligé d’accepter).
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