Bonjour
Nous avons répondu positivement à une demande d’échange réciproque et l’autre famille a finalisé, nous devons le faire aussi : sauf que tous nos GP disparaissent ! Nous sommes pourtant d’accord pour ne pas les utiliser. Comment changer cela avant la finalisation .
Merci
Guilan
Bonjour. Il faut que tous les deux vous ayez activé dans votre page de gestion l’option “0gp pour échange réciproque”
Merci Etienne pour cette réponse rapide
Peut on le faire maintenant ? Avant de finaliser ?
Je ne trouve pas l’endroit , la page de gestion . L’autre famille non plus d’ailleurs elle vous a écrit aussi !
Pouvez vous nous aider à trouver la page de gestion ?
Oui vous pouvez. La page de gestion c’est là où vous gérez votre annonce “ma maison” , où il y a le calendrier, les photos etc
Merci c’est fait ! Grâce à vous ! Mais ce n’a rien changé sur la conversation pour l’échange à finaliser : on perd encore tous les deux nos GP
Y a t il possibilité de faire autrement ?
L’autre membre l’a bien fait aussi ? Parfois ça marche pas quand c’est fait après la demande. Sinon autre solution, mettre tous les 2 0gp dans les détails de l’échange
Oui elle l’a fait aussi
On ne peut pas changer dans les détails.
Est ce qu’on peut annuler l’échange et recommencer ? Sans perdre nos GP ? On ne vit pas dans des endroits très demandes et on a besoin de GP souvent malheureusement…
Si vous n’y arrivez pas, le plus simple est de passer par le support qui vous modifiera les réglages directement
Bonjour Guilan
Il faut faire une toute nouvelle demande avec le nouveau paramètre.
Cette demande ci est faite avec des GP , ce qui est normal puisque c’était votre paramétrage quand elle a été initiée.
Laissez tomber ou annulez celle-ci et repartez de zéro.
Bon échange.
Ou tout simplement contacter le service membres qui fera la modif, comme indiqué par Etienne…
En général, on contacte le support quand le membre ne peut pas faire la manipulation par lui-même.
Il y a parfois des demandes urgentes qui peuvent prendre du temps car le support doit traiter des demandes moins urgentes ou parce que la personne ne sait pas faire.
Il vaut mieux apprendre à pêcher que de quémander du poisson.
Merci à tous pour vos conseils nous allons joindre le service support
Bonne continuation à tous
Guilan