Bonjour,
Nous avions un échange de prévu pour ce we. Notre hôte etant malade, elle préfère annuler.
J’ai envoyé plusieurs messages a HE mais je suis sans réponse pour le moment. J’ai envoyé un message hier et nous partons ce vendredi.
J’ai déjà eu une annulation et ils avaient été super réactifs. Dans quel délais je peux avoir un retour?
Bonne soirée
Virginie
Bonjour Virginie. Vous avez bien écrit à l’adresse sos et pas au support normal ?
Bonjour,
Et bien j’ai écrit aux deux adresses. J’ai relancé sur l’adresse support effectivement. J’avais eu un mail automatique suite a l’annulation de l’hôtel. Il fallait répondre pour dire que nous étions ok que HE prenne le relais et puisse envoyer des messages.
Bonne journée,
Virginie
C’est au delà de 48h donc en théorie pas sur la boîte sos vu le délai. Vous devriez avoir un retour bientôt
Jai eu un retour ce matin.
Merci beaucoup
Virginie