Déception

[Gilou]

Bonjour à tous.
Voilà depuis 7 ans Nous adorons le concept HE.
Nous faisons en sorte d’être présent pour accueillir nos invités.
Nous tenons à chaque fois à offrir une maison extérieur et intérieur propre et accueillante.
Nous continuons à ne pas demander de frais de ménage et ne pas exclure famille avec petit enfant, c’est un choix nous espérons continuer à le maintenir. Oui nous sommes certainement un peu maniaque
Alors voilà sur les 2 dernières années notre petit coup de gueule .Malgré de nombreux échanges téléphone, lors de l’accueil de nos hôtes, nous constatons de plus en plus de dérive ..
Maison rendue sans ménage.
Balai ,aspirateur, serpillière sont restés en vacances
De nombreuses tâches sur les parquets, utilisation de chaussures ( Malgré nos recommandations)
Des housses canapé ou de lit largement tachées et de foi dans un état limite. Je parle pas des draps…beurck…
En plein été les radiateurs allumés par des petites mains baladeuses …
Je parle pas de la clim…Malgré nos recommandations utilisation en permanence, portes et fenêtres ouvertes…
Les poubelles non triées, malgré les bacs adéquat…
La télévision et les décodeurs complètement déréglé, malgré notice d’utilisation.
Le pompom… des dessins au marqueur sur le carrelage extérieur, fait par des adultes et des enfants…
La vaisselle à relaver…
Enfin BREF…
Malgré des notices, recommandations, échanges cordiaux, si problème nous contactons systématiquement nos invités.
Mais c’est jamais la faute à personne…
ALORS A SAVOIR C’EST NOTRE MAISON PERSONNELLE, PAS UNE LOCATION.
Alors si HE pouvez…
Possible de refaire un listing de bonnes tenue et de bon usage lorsque nous sommes invité.
Et le remettre sur le site…
Trop de dérive depuis peu.
Rappellez que c’est un peu de nous que nous mettons à disposition.
Ca serait sympa.
L’idée de tout arrêté après 7 ans commence à nous traverser l’esprit…
Merci d’avoir pris le temps de me lire.
A très vite pour d’autres échanges, dans le respect.

[Katia.HomeExchange]

Bonjour @Gilou , merci d’avoir pris le temps de partager ton sentiment.
Je suis désolée de lire que tu as eu des expériences décevantes dernièrement avec certains de tes invités. Tu as raison, ce sont nos maisons que nous échangeons, et la moindre des choses est de nous la rendre comme nous l’avons laissée.

De notre côté, nous avons mis en place tout une série d’emails pour les nouveaux membres, pour leur expliquer les règles de la communauté et la manière d’envisager les échanges de maisons. Hélas, je pense qu’il y aura toujours des personnes qui ne les liront pas attentivement.

Je ne peux que t’encourager à remonter tes déceptions au service membres

• et à en parler à tes invités aussi, bien sûr, afin qu’ils prennent conscience du souci.

Et, comme tu le dis très bien, la communication reste la clé d’un échange réussi: bien communiquer avec nos invités avant l’échange, pour leur expliquer nos attentes afin d’éviter toute déconvenue.

Je te souhaite de beaux échanges cet été

[ChristineDf]

Bonjour Gilou,
Waow en effet ce n’est pas rien. As-tu pris la peine de noter qu’il y avait des soucis lorsque tu as rédigé tes commentaires sur le profil des échangeurs ? Car cela pourrait servir aux autres !

[Gilou]

Oui , je fait remonter a mes invités, mais sois cest pas leur faute ou d’autres excuses…Alors rien de dramatique, c’est cette impression que pour certains cest une location, donc …je me tracasse pas.
Cest la différence qu’il faut arriver à faire comprendre à certains entre échange maison et location, l’esprit n’est pas le même