Au plaisir de vous aider / occitanie

[Jessica]

Bonjour à tous, je suis homexchangeuse depuis 5 ans et ambassadrice. Je parle Francais, Espagnol et Anglais. Di je peux vous aider n’hésitez pas à me contacter

[Geraldine1]

Bonjour! Je me demande si ce que je vis est normal…Je suis actuellement dans mon 1er echange HE et je suis très decue. Deja la communication avec notre hote est compliquée, nous lui posons des questions et n’avons pas de réponse ou 4 jours plus tard. J’ai meme cru qu’ils ne voulaient plus échanger au depart. Nous sommes en échange réciproque et nous avons préparé notre maison longuement en enlevant les objets, en bloquant des portes de placards et en laissant libre beaucoup d’espace pour nos invités (pour les vetements, les courses ect…). Deja 1ere erreur ce n’est pas airbnb et ça n’a pas besoin d’être parfait. J’avais fait les lits avec des jolis draps et je leur ai demandé s’il fallait des serviettes, ils ne m’ont pas répondu et m’ont informé 2 jours après (on était déjà parti) qu’ils voulaient des serviettes. Je ne savais pas qu’il fallait les fournir… en arrivant dans la maison de nos invités on se rend compte qu’il y a des cameras PARTOUT, et surtout dans la maison. Franchement ça me met très mal à l’aise. Nous avons retiré les notres chez nous avant de partir. La maison est vieillote, bcp de choses ne tiennent pas (poignées, stores… ), elle est très mal isolée, il fait 35 la nuit et la piscine (par un phénomène extraordinaire) ne chauffe pas et reste à 22! Il n’y absolument aucun placard ou armoire de libre pour les courses ou nos vêtements, donc tt est en vrac dans les valises et les courses trainent de partout, la maison est elle même bien en bordel nos hotes sont justes partis après avoir fait le ménage (il y a un peu de tt partout) et la le bouquet final, ils ont un monte plat qui est tombé en panne! Durant notre sejour! Je les ai informé et évidemment ils ne me repondent pas. Bref ma belle maison me manque, avec sa belle piscine à 28, sa température fraiche la nuit… je suis vraiment decue.

[AudreyV34]

Bonjour Geraldine
votre échange ne répond pas à ce que vous espériez, je comprends donc que vous soyez déçu.
Nous avons déjà eu un échange de plusieurs semaines où nos hôtes ne nous avait pas laissé de place dans les placards. Certes c’est moins agréable d’avoir les affaires dans les valises mais comme ils débutaient en échange peut être que ce qui pour nous était évident ne l’était pas pour eux. A priori cela ne nous a pas empêcher de passer un bon séjour.
Nous avons toujours eu des échanges ou la communication s est bien passé et je pense que c’est le critère essentiel.
Pour votre comparaison avec airbnb pour y avoir déjà eu recours beaucoup ne sont pas parfait.
Même si cet échange ne réponds pas à vos attentes , un prochain sera sans doute vous ravir en n’hésitant pas à communiquer avec vos échangeurs sur les attentes que vous avez.

[Geraldine1]

Bonjour Audrey, le problème qu’on accuse franchement cest surtout le manque de sommeil la franchement impossible de dormir quand il fait 35 degré. Les cameras aussi me posent un vrai pbl…

[AudreyV34]

Ne restez pas sur cette expérience. Je vous assure que la grande majorité du temps ce ne sont que des beaux échanges.

[Geraldine1]

Merci pour votre gentillesse…

[Jessica]

Bonjour Geraldine,
Je ne peux que vous donner un conseil pour les prochains échanges : la communication!
C’edt la base. Il faut absolument poser toutes vos questions et vous mettre d’accord surctous les points avant de finaliser l’échange.

Les serviettes et les draps ne sont pas toujours mis a disposition, a pzrtir du moment ou mon hôte m’a prévenue cela ne pose pas de problème.

Astuce : dans les annonces de maison il y a la liste des équipements de la maison et vous pouvez ainsi voir si le logement a la clim ou pas.

Perso je suis comme vous j’astique tout avant de partir et je fais un peu de place mais au debut je ne savait pas et une invitée m’a téléphoné pour me le dire. Je lui ai repondu gentiment de pousser mes affaires pour mettre les siennes cela ne me posait pas de problème.

Depuis je fais de la olace avant de partir.

Quand au ménage comme chacun a sa propre vision, pour voir si nous sommes raccord je lis les commentaires.

Ne vous laisser pas decourager par cette expérience. La prochaine fois communiquez en amont et tout se passera pour le mieux !

A bientôt
Jessica

[Seve]

Bonjour,
Je suis Séverine, je viens de mettre une annonce sur Home Exchange et cherche à avoir une première expérience avec des personnes chez nous.
Nous avons trois semaines de disponibilités fin septembre/début octobre.
Où puis-je mettre mon message de présentation ? Je ne trouve pas le (+créer un sujet). Pouvez-vous me renseigner (voire avec des captures d’écran).
Je vous remercie,

[Katia.HomeExchange]

Bienvenue dans la communauté, @Seve !

Alors, pour te présenter, tu peux aller ici: 👋 Présentez-vous à la communauté ici - Forum HomeExchange

Sinon, si tu souhaites partager ta recherche pour trouver des invités, tu peux aller ici: 🚀 Boostez votre recherche d'échange - Forum HomeExchange

Et si tu as des questions pour débuter (et tu en auras, c’est normal ), tu peux les poser ici: 🤔 Q&A : Posez vos questions à la communauté - Forum HomeExchange ou ici 🥰 Vos témoignages, anecdotes et conseils - Forum HomeExchange

[Seve]

Super,
J’ai trouvé le fameux icône : “créer un sujet”
Merci Katia !

[CCaroline]

Bonjour,
J’ai rejoint la communauté depuis peu et fait un échange.
J’ai du mal à comprendre comment est censé se dérouler la finalisation d’un échange : dernièrement, j’ai des personnes qui demandent un échange, qui communiquent, puis lorsque je pré-approuve, elles font les mortes, puis finalement me disent avoir conclut avec un autre échange… c’est pénible car pendant que la personne ne finalise pas, je reçois énormément d’autres demandes pour la même période.
J’ai l’impression que certaines personnes font de multiples demandes et prennent le temps de choisir, en manquant de respect à la personne qui attend leur retour.
Quel est le délai normal pour une finalisation après avoir pré-approuvé ? Je suis tentée d’annuler un échange après 3 jours sans réponse…
Merci de votre retour d’expérience,
Caroline

[Katia.HomeExchange]

Bonjour @CCaroline et bienvenue dans la communauté!

Je comprends tout à fait ton désarroi: il peut en effet arriver que des membres qui ont envoyé plusieurs demandes simultanément afin d’augmenter leurs chances de trouver un échange se retrouvent avec plusieurs réponses positives et doivent faire un choix.

Dans ce cas, bien évidemment, il est de mise d’informer les autres membres déjà contactés et qui avaient dit oui pour leur dire que la demande n’est pus d’actualité - c’est la moindre des choses.

Après, il n’y a pas vraiment de règle absolue, et personne n’est à l’abri d’un imprévu: peut-être ces personnes sont-elles dans l’incapacité de finaliser ou de t’écrire pour le moment, à cause des aléas de la vie? Si j’étais toi, je les relancerais d’abord, avec un petit message pour leur demander s’ils souhaitent tjs venir, sinon tu vas devoir annuler ta préapprobation.

Ceci dit, si tu ne te sens plus en confiance (ça arrive), tu peux aussi décider d’annuler la préapprobation - c’est ta maison, c’est toi qui décides

J’espère que ça t’aide un peu.

[CCaroline]

Merci Katia, ton message m’aide beaucoup!