Hace justo un año, implementamos una nueva función en la plataforma: enviar un rechazo automático si la persona que recibía una solicitud no reaccionaba en un plazo de 4 días. Un año después, y tal y como os prometimos, ha llegado el momento de hacer balance.
Un pequeño recordatorio: este rechazo automático se introdujo para mejorar la capacidad de respuesta de los miembros y ayudaros a encontrar un intercambio más fácilmente. No se trata de tomar una decisión en 4 días, sino simplemente de dar una respuesta a la solicitud recibida.
Hora de hacer balance: un beneficio real para toda la comunidad 
Un año después del lanzamiento, el equipo de Producto ha realizado un análisis completo de esta función. La conclusión es clara: este plazo de 4 días es lo que da “ritmo” a las conversaciones, y toda la comunidad se beneficia de ello.
Los números hablan por sí solos (para este análisis, los rechazos automáticos no se han contabilizado como respuestas):
Una respuesta real llega 3,2 veces más rápido, y el 96% de las respuestas se reciben ahora en 3 días o menos.
Los intercambios se cierran casi el doble de rápido y con más frecuencia, con una tasa de éxito (intercambios confirmados en los 7 días posteriores al primer mensaje) que ha aumentado un +39%.
En resumen: esperamos menos tiempo, recibimos respuestas reales con más frecuencia y los intercambios se concretan más rápido. Más fluidez, mejor ritmo y menos solicitudes que se quedan en el limbo. Esperamos que vosotros también hayáis notar la diferencia de vuestro lado 
Y pronto, una experiencia todavía más útil 
Muchos de vosotros nos habéis transmitido que los mensajes automáticos vinculados al rechazo automático os parecían demasiado fríos, genéricos o incluso alarmantes. Por eso, teniendo en cuenta vuestros comentarios, hemos decidido mejorarlos:
Estos emails de rechazo automático serán más informativos y prácticos. Estarán personalizados con los datos de la casa y del miembro en cuestión para ayudarte a reaccionar fácilmente y buscar una nueva solicitud.
El banner que aparece en la mensajería también se modificará para tener un tono más neutro, aprovechando el rediseño global del sistema de mensajes.
El plazo de 4 días no cambia, ya que es lo que marca la diferencia para la comunidad 
Espero que estas explicaciones os resulten claras. Si tenéis cualquier duda, ¡decidnos en los comentarios!
Me apunto a la petición!!! Me encantaría poder disponer de un filtro que nos permitiera descartar en las búsquedas a las familias que no tienen una suscripción activa, igual que podemos hacerlo con las que tienen una tasa de respuestas baja.