Hola soy nueva en HE. Acabo de pagar la suscripción y la plaforma noe reconoce como miembro. Quiero cerrar mi primer intercambio y no puedo. ¿Cuanto tiempo pasa desde que pagas hasta que te permiten hacer intercambio? Muchas gracias
¡Hola Anna! Bienvenida a HomeExchange.
El proceso es totalmente automático: en cuanto realizas el pago de la suscripción, se activan al instante todas las funcionalidades para que puedas finalizar tu intercambio.
De hecho, te cuento que cualquier persona puede registrarse y navegar por la plataforma sin haber pagado, pero estar suscrita es el único requisito obligatorio para poder cerrar formalmente un intercambio. Como tú ya la has abonado, deberías tener acceso completo sin tener que esperar.
Si ves que te sigue saliendo algún bloqueo o el sistema no te lo reconoce, por favor revisa si el pago se ha completado correctamente en tu banco o intenta cerrar sesión y volver a entrar. Si persiste, escríbenos a Asistencia para que te lo solucionemos al momento.
Muchas gracias por su respuesta
Todo resuelto.