# Recordatorio de seguridad **URL:** \ **Category:** 🤔 Preguntas y respuestas\ **Created:** [July 24, 2024, 6:05am UTC](https://forum.homeexchange.com/t/recordatorio-de-seguridad/2262 "2024-07-24T06:05:35Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1
**Author:** ![Myriam.HomeExchange](https://dub1.discourse-cdn.com/homeexchange/user_avatar/forum.homeexchange.com/myriam.homeexchange/32/30_2.png) [@Myriam.HomeExchange](https://forum.homeexchange.com/u/Myriam.HomeExchange)\ **Post date:** [July 24, 2024, 6:05am UTC](https://forum.homeexchange.com/t/recordatorio-de-seguridad/2262/1 "2024-07-24T06:05:35Z")
Buenos días grupo, #### Recordatorio de seguridad: ¿Cómo puedes estar seguro de que el mail que recibes procede de HomeExchange? A veces la gente crea email falsos diseñados para que parezcan que vienen de [HomeExchange.com](http://HomeExchange.com). Estos emails pueden ser usados para robar información personal, como tu contraseña o tus datos de pago. Esta práctica se llama “phishing” o suplantación de identidad. Si recibes un email o has sido dirigido a una web que se parece a [HomeExchange.com](http://HomeExchange.com) pero que te pide que facilites información confidencial, ten cuidado. En caso de tener alguna duda, empieza de nuevo desde la web [HomeExchange - Intercambio de casas y apartamentos](http://www.homeexchange.com/es/) #### **Identifica emails fraudulentos y sitios web** Los emails fraudulentos a menudo incluyen el logo de [HomeExchange.com](http://HomeExchange.com) y una dirección falsa de [HomeExchange.com](http://HomeExchange.com) en el apartado del remitente. Los emails fraudulentos pueden contener también texto real tomado de nuestros emails, como las fechas de un intercambio, tu nombre, información de las garantías de HomeExchange… pero haciendo el email muy real, los estafadores esperan engañarte facilitando información personal que nosotros nunca te hubiéramos pedido. Presta también especial atención al orden de las letras en la dirección de correo electrónico. Una dirección de correo electrónico puede falsificarse fácilmente cambiando ligeramente el orden de las letras o añadiendo una letra. Estas direcciones de correo electrónico falsas pueden engañar facilmente, ya que sólo una investigación exhaustiva del nombre del dominio revelará las incoherencias. Ejemplos de direcciones de correo electrónico similares pero incorrectas : [contact@homeexchnage.com](mailto:contact@homeexchnage.com) en lugar de [contact@homeexchange.com](mailto:contact@homeexchange.com) [suppport@homeexchange.com](mailto:suppport@homeexchange.com) en lugar de [support@homeexchange.com](mailto:support@homeexchange.com) #### **Comprueba que hay enlaces legítimos** Los emails fraudulentos pueden contener enlaces a la web falsa de HomeExchange que intentan robar tu información. Nunca cliques sobre esos enlaces en un email del que no estás seguro que sea nuestro. Un enlace real de [HomeExchange.com](http://HomeExchange.com) empieza siempre por [https://www.homeexchange.com](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.homeexchange.com%2F%3Ffbclid%3DIwZXh0bgNhZW0CMTAAAR2--lUlQoO0se6qJde4MnWGC3aN2lvM4N4ou_sKiVa1WvwHloTOmkzwauU_aem_cB4tGrniOrLtni2u9rJhYw&h=AT12V_aVQ5rw5xPV9wAs1JBt-WThDbGNuVzmrLRZ_y77Eho8yj6dF-JsxDSMG67yWMYkWToTinNp4yTCw9xR2T32CI6FZmaS8Ocd6_VR2F3FfKjrXzGKrGYp527y330CZDML& __tn__ =-UK-R&c%5B0%5D=AT1vV24s8dq0Urf3QIbBX5RXM9NRYn2AdDoqjGPac616bGy9rGp4EPz6HUsR3vj7VUmK61r-Yw3ElJtQ7h9nbBZYubRThur56ZVTbP0UV2BBLrxPkpGdO6xpfekIOG_MjtiNdlr8rEY1pVdPnrMvnWehqrckktgTh1j6Aj_2MO-QI8xFwLpnpjnmrO7PEpxH) o con extensión de un país específico, como [https://www.homeexchange.fr/](https://www.homeexchange.fr/) o [HomeExchange - Intercambio de casas y apartamentos](http://www.homeexchange.com/es). si clicas en un enlace que te lleva a una página que parece de [HomeExchange.com](http://HomeExchange.com) pero que no empieza por esta dirección, es una página fraudulenta y debes cerrarla. #### **Comprueba los dominios oficiales de HomeExchange** Los emails fraudulentos a menudo vienen de dominios que parecen iguales a [HomeExchange.com](http://HomeExchange.com) pero no lo son. Sólo nosotros tenemos el dominio [homeexchange.com](http://homeexchange.com) Esta son otras direcciones que puedes encontrar nuestras, si no viene de éstas, no es un email nuestro: - [support@homeexchangehelp.zendesk.com](mailto:support@homeexchangehelp.zendesk.com) - [sos@homeexchange.com](mailto:sos@homeexchange.com) - [contact@homeexchange.com](mailto:contact@homeexchange.com) - [support@homeexchange.com](mailto:support@homeexchange.com) - [infocovid@homeexchange.com](mailto:infocovid@homeexchange.com) - [contact@mail.homeexchange.com](mailto:contact@mail.homeexchange.com) - [yes\_you\_can\_reply@homeexchange.com](mailto:yes_you_can_reply@homeexchange.com) - [notifications@info.homeexchange.com](mailto:notifications@info.homeexchange.com) [https://help.homeexchange.com/hc/es/articles/360003228118--Cómo-puedo-estar-seguro-que-el-email-viene-ciertamente-de-HomeExchange-com?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR1ibvvoTHLlWSxoU1v8eBBwPtaw\_AyNYjR7EO\_qF30\_E9CB3gKW9Etpmqw\_aem\_KqcF7BHg\_LOtMrZoEtnCeA](https://help.homeexchange.com/hc/es/articles/360003228118--C%C3%B3mo-puedo-estar-seguro-que-el-email-viene-ciertamente-de-HomeExchange-com?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR1ibvvoTHLlWSxoU1v8eBBwPtaw_AyNYjR7EO_qF30_E9CB3gKW9Etpmqw_aem_KqcF7BHg_LOtMrZoEtnCeA)