# Pas de nouvelles

**URL:** <https://forum.homeexchange.com/t/pas-de-nouvelles/6120>\
**Category:** 🤔 Q&A : Posez vos questions à la communauté\
**Created:** [October 28, 2024, 8:39am UTC](https://forum.homeexchange.com/t/pas-de-nouvelles/6120 "2024-10-28T08:39:18Z")\
**Posts on this page:** 10\
**Page:** 1

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**Author:** ![ChristelleB](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/94ad74/32.png) [@ChristelleB](https://forum.homeexchange.com/u/ChristelleB)\
**Post date:** [October 28, 2024, 8:39am UTC](https://forum.homeexchange.com/t/pas-de-nouvelles/6120/1 "2024-10-28T08:39:18Z")

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Bonjour,  
Je prete ma maison contre guest points ce week-end, c’est ma première expérience HE.  
Pour organiser leur arrivée, j’ai écris à la personne mercredi sur la messagerie, vendredi par mail et hier par sms et je n’ai plus de nouvelles. Je ne sais pas si je dois annuler, je ne suis pas très en confiance. Que conseillez vous ?

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**Author:** ![Katia.HomeExchange](https://dub1.discourse-cdn.com/homeexchange/user_avatar/forum.homeexchange.com/katia.homeexchange/32/1544_2.png) [@Katia.HomeExchange](https://forum.homeexchange.com/u/Katia.HomeExchange)\
**Post date:** [October 28, 2024, 8:40am UTC](https://forum.homeexchange.com/t/pas-de-nouvelles/6120/2 "2024-10-28T08:40:25Z")

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Bonjour Christelle, je comprends ton inquiétude. Ceci dit, nous ne savons pas ce qu’il se passe dans la vie de cette personne.  
Si tu restes sans nouvelles, n’hésite pas à contacter le service membres, qui tentera de prendre contact avec elle: [Nous contacter - Échange de maison - HomeExchange](https://www.homeexchange.fr/p/contactez-nous-homeexchange)

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**Author:** ![FlorentDubois](https://dub1.discourse-cdn.com/homeexchange/user_avatar/forum.homeexchange.com/florentdubois/32/1126_2.png) [@FlorentDubois](https://forum.homeexchange.com/u/FlorentDubois)\
**Post date:** [October 28, 2024, 8:50am UTC](https://forum.homeexchange.com/t/pas-de-nouvelles/6120/3 "2024-10-28T08:50:43Z")

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L’échange était bien finalisé à 100% ?

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**Author:** ![ChristelleB](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/94ad74/32.png) [@ChristelleB](https://forum.homeexchange.com/u/ChristelleB)\
**Post date:** [October 28, 2024, 8:53am UTC](https://forum.homeexchange.com/t/pas-de-nouvelles/6120/4 "2024-10-28T08:53:47Z")

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Merci à vous deux.  
Oui l’échange est finalisé.  
Je vais voir si j’ai des nouvelles aujourd’hui, je sais qu’il y a des aleas dans la vie des gens et ce n’est pas un problème d’annuler.  
Mais je dois aussi m’organiser.  
Je vais voir.  
Bonne journée

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**Author:** ![FlorentDubois](https://dub1.discourse-cdn.com/homeexchange/user_avatar/forum.homeexchange.com/florentdubois/32/1126_2.png) [@FlorentDubois](https://forum.homeexchange.com/u/FlorentDubois)\
**Post date:** [October 28, 2024, 8:59am UTC](https://forum.homeexchange.com/t/pas-de-nouvelles/6120/5 "2024-10-28T08:59:01Z")

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Si c’est “juste” pour un weekend tes partenaires le prennent plus “à la légère” que pour un long séjour. Il te reste qques jours pour avoir de leurs nouvelles, courage.

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**Author:** ![Denis\_et\_Andre](https://dub1.discourse-cdn.com/homeexchange/user_avatar/forum.homeexchange.com/denis_et_andre/32/7679_2.png) [@Denis\_et\_Andre](https://forum.homeexchange.com/u/Denis_et_Andre)\
**Post date:** [December 12, 2024, 2:37pm UTC](https://forum.homeexchange.com/t/pas-de-nouvelles/6120/6 "2024-12-12T14:37:19Z")

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Bien que ce soit agaçant, en tant que hôte, je n’annulerais pas, vous perdriez les points. S’il s’avère qu’ils ne viennent plus, laisser à vos invités la responsabilité d’annuler ; ils renonceront ainsi à leurs points.

Vous avez fait le nécessaire, avec 3 modes de communication. Lorsque nous n’utilisons que le courriel personnel, il faut être conscient que le message peut se retrouver dans le fichier des courriels indésirables (spam). Parfois, tout dépend de vos questions, peut-être ne savent-ils pas encore leur heure d’arrivée … Avez-vous tenté “Vous venez toujours ??”

Bon premier échange!

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**Author:** ![ChristineDf](https://dub1.discourse-cdn.com/homeexchange/user_avatar/forum.homeexchange.com/christinedf/32/2918_2.png) [@ChristineDf](https://forum.homeexchange.com/u/ChristineDf)\
**Post date:** [December 12, 2024, 5:26pm UTC](https://forum.homeexchange.com/t/pas-de-nouvelles/6120/7 "2024-12-12T17:26:33Z")

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Bon c’était en octobre , alors , sont-ils venus ? Et si oui ont-ils dit pourquoi ils n’avaient pas répondu à tes messages ?

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**Author:** ![ATHIDAK](https://dub1.discourse-cdn.com/homeexchange/user_avatar/forum.homeexchange.com/athidak/32/7865_2.png) [@ATHIDAK](https://forum.homeexchange.com/u/ATHIDAK)\
**Post date:** [December 12, 2024, 5:46pm UTC](https://forum.homeexchange.com/t/pas-de-nouvelles/6120/8 "2024-12-12T17:46:46Z")

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Bonjour  
Ceci me fait m’interroger sur le “meilleur” canal de communication à utiliser. La logique (la règle ?) est d’utiliser la messagerie HE… mais beaucoup d’échangeurs me disent “ah mais je ne la lis pas forcément”… et je préfère WhatsApp ou bien SMS. J’utilise alors le canal préféré de mes hôtes ou invités mais si je n’ai pas de réponse, je double le message sur la messagerie HE qui seule fait foi. Est-ce la bonne méthode ? Cordialement Alain

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**Author:** ![Denis\_et\_Andre](https://dub1.discourse-cdn.com/homeexchange/user_avatar/forum.homeexchange.com/denis_et_andre/32/7679_2.png) [@Denis\_et\_Andre](https://forum.homeexchange.com/u/Denis_et_Andre)\
**Post date:** [December 12, 2024, 7:20pm UTC](https://forum.homeexchange.com/t/pas-de-nouvelles/6120/9 "2024-12-12T19:20:35Z")

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Bonjour Alain,  
Je dirais que vous avez le bon réflexe, toujours privilégier la plateforme HE.  
Je ne comprends pas que des membres vous disent ne pas s’y brancher; ils reçoivent une copie par courriel ('un ‘mail’ en France 😉 ), donc directement sur leur mobile (à moins qu’ils n’est pas activé cette notification, je tenais pour acquis que c’etait automatique ?).

Après, il y des modes de communications plus adaptés à chaque ‘moment’ de l’échange. P. ex., pour envoyer le Guide de la maison, c’est un courriel avec pièce jointe (avec un petit mot sur la plateforme pour l’annoncer). Pour le jour de l’arrivée, en cas de retard ou de pépins avec les clefs, nous aimons toujours être connectés via WhatsApp, plus direct. Souvent, en réciproque simultané, nous développons un certain rapprochement et demeurons en contact, des nouvelles, des questions, des remerciements …

En gros, toutes négociations de base de l’échange = la plateforme. Les informations supplémentaires, parfois volumineuses, on peut faire autrement, selon la préférence de chacun. Si jamais HE devait intervenir pour une raison X ou Y, se rappeler qu’ils peuvent voir les conversations, donc il est utile d’y avoir les éléments de base de l’entente.

Voilà !

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**Author:** ![ATHIDAK](https://dub1.discourse-cdn.com/homeexchange/user_avatar/forum.homeexchange.com/athidak/32/7865_2.png) [@ATHIDAK](https://forum.homeexchange.com/u/ATHIDAK)\
**Post date:** [December 12, 2024, 9:18pm UTC](https://forum.homeexchange.com/t/pas-de-nouvelles/6120/10 "2024-12-12T21:18:13Z")

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merci de votre réponse, Denis\_et\_André.  
J’enregistre bien vos conseils, merci !  
Alain