# Au plaisir de vous aider / occitanie **URL:** \ **Category:** 👋 PrĂ©sentez-vous Ă  la communautĂ© ici\ **Tags:** bienvenue\ **Created:** [August 7, 2024, 5:52am UTC](https://forum.homeexchange.com/t/au-plaisir-de-vous-aider-occitanie/3108 "2024-08-07T05:52:07Z")\ **Posts on this page:** 13\ **Page:** 1
**Author:** ![Jessica](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/73ab20/32.png) [@Jessica](https://forum.homeexchange.com/u/Jessica)\ **Post date:** [August 7, 2024, 5:52am UTC](https://forum.homeexchange.com/t/au-plaisir-de-vous-aider-occitanie/3108/1 "2024-08-07T05:52:07Z")
Bonjour Ă  tous, je suis homexchangeuse depuis 5 ans et ambassadrice. Je parle Francais, Espagnol et Anglais. Di je peux vous aider n’hĂ©sitez pas Ă  me contacter 😉 ---
**Author:** ![Geraldine1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/f1d935/32.png) [@Geraldine1](https://forum.homeexchange.com/u/Geraldine1)\ **Post date:** [August 11, 2024, 4:28am UTC](https://forum.homeexchange.com/t/au-plaisir-de-vous-aider-occitanie/3108/2 "2024-08-11T04:28:03Z")
Bonjour! Je me demande si ce que je vis est normal
Je suis actuellement dans mon 1er echange HE et je suis trĂšs decue. Deja la communication avec notre hote est compliquĂ©e, nous lui posons des questions et n’avons pas de rĂ©ponse ou 4 jours plus tard. J’ai meme cru qu’ils ne voulaient plus Ă©changer au depart. Nous sommes en Ă©change rĂ©ciproque et nous avons prĂ©parĂ© notre maison longuement en enlevant les objets, en bloquant des portes de placards et en laissant libre beaucoup d’espace pour nos invitĂ©s (pour les vetements, les courses ect
). Deja 1ere erreur ce n’est pas airbnb et ça n’a pas besoin d’ĂȘtre parfait. J’avais fait les lits avec des jolis draps et je leur ai demandĂ© s’il fallait des serviettes, ils ne m’ont pas rĂ©pondu et m’ont informĂ© 2 jours aprĂšs (on Ă©tait dĂ©jĂ  parti) qu’ils voulaient des serviettes. Je ne savais pas qu’il fallait les fournir
 en arrivant dans la maison de nos invitĂ©s on se rend compte qu’il y a des cameras PARTOUT, et surtout dans la maison. Franchement ça me met trĂšs mal Ă  l’aise. Nous avons retirĂ© les notres chez nous avant de partir. La maison est vieillote, bcp de choses ne tiennent pas (poignĂ©es, stores
 ), elle est trĂšs mal isolĂ©e, il fait 35 la nuit et la piscine (par un phĂ©nomĂšne extraordinaire) ne chauffe pas et reste Ă  22! Il n’y absolument aucun placard ou armoire de libre pour les courses ou nos vĂȘtements, donc tt est en vrac dans les valises et les courses trainent de partout, la maison est elle mĂȘme bien en bordel nos hotes sont justes partis aprĂšs avoir fait le mĂ©nage (il y a un peu de tt partout) et la le bouquet final, ils ont un monte plat qui est tombĂ© en panne! Durant notre sejour! Je les ai informĂ© et Ă©videmment ils ne me repondent pas. Bref ma belle maison me manque, avec sa belle piscine Ă  28, sa tempĂ©rature fraiche la nuit
 je suis vraiment decue. ---
**Author:** ![AudreyV34](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/0ea827/32.png) [@AudreyV34](https://forum.homeexchange.com/u/AudreyV34)\ **Post date:** [August 14, 2024, 12:07pm UTC](https://forum.homeexchange.com/t/au-plaisir-de-vous-aider-occitanie/3108/4 "2024-08-14T12:07:44Z")
Bonjour Geraldine votre Ă©change ne rĂ©pond pas Ă  ce que vous espĂ©riez, je comprends donc que vous soyez déçu. Nous avons dĂ©jĂ  eu un Ă©change de plusieurs semaines oĂč nos hĂŽtes ne nous avait pas laissĂ© de place dans les placards. Certes c’est moins agrĂ©able d’avoir les affaires dans les valises mais comme ils dĂ©butaient en Ă©change peut ĂȘtre que ce qui pour nous Ă©tait Ă©vident ne l’était pas pour eux. A priori cela ne nous a pas empĂȘcher de passer un bon sĂ©jour. Nous avons toujours eu des Ă©changes ou la communication s est bien passĂ© et je pense que c’est le critĂšre essentiel. Pour votre comparaison avec airbnb pour y avoir dĂ©jĂ  eu recours beaucoup ne sont pas parfait. MĂȘme si cet Ă©change ne rĂ©ponds pas Ă  vos attentes , un prochain sera sans doute vous ravir en n’hĂ©sitant pas Ă  communiquer avec vos Ă©changeurs sur les attentes que vous avez. ---
**Author:** ![Geraldine1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/f1d935/32.png) [@Geraldine1](https://forum.homeexchange.com/u/Geraldine1)\ **Post date:** [August 14, 2024, 12:21pm UTC](https://forum.homeexchange.com/t/au-plaisir-de-vous-aider-occitanie/3108/5 "2024-08-14T12:21:00Z")
Bonjour Audrey, le problĂšme qu’on accuse franchement cest surtout le manque de sommeil la â˜č franchement impossible de dormir quand il fait 35 degrĂ©. Les cameras aussi me posent un vrai pbl
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**Author:** ![AudreyV34](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/0ea827/32.png) [@AudreyV34](https://forum.homeexchange.com/u/AudreyV34)\ **Post date:** [August 14, 2024, 12:24pm UTC](https://forum.homeexchange.com/t/au-plaisir-de-vous-aider-occitanie/3108/6 "2024-08-14T12:24:12Z")
Ne restez pas sur cette expérience. Je vous assure que la grande majorité du temps ce ne sont que des beaux échanges. ---
**Author:** ![Geraldine1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/f1d935/32.png) [@Geraldine1](https://forum.homeexchange.com/u/Geraldine1)\ **Post date:** [August 14, 2024, 1:11pm UTC](https://forum.homeexchange.com/t/au-plaisir-de-vous-aider-occitanie/3108/7 "2024-08-14T13:11:08Z")
Merci pour votre gentillesse
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**Author:** ![Jessica](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/73ab20/32.png) [@Jessica](https://forum.homeexchange.com/u/Jessica)\ **Post date:** [August 19, 2024, 6:22am UTC](https://forum.homeexchange.com/t/au-plaisir-de-vous-aider-occitanie/3108/8 "2024-08-19T06:22:50Z")
Bonjour Geraldine, Je ne peux que vous donner un conseil pour les prochains Ă©changes : la communication! C’edt la base. Il faut absolument poser toutes vos questions et vous mettre d’accord surctous les points avant de finaliser l’échange. Les serviettes et les draps ne sont pas toujours mis a disposition, a pzrtir du moment ou mon hĂŽte m’a prĂ©venue cela ne pose pas de problĂšme. Astuce : dans les annonces de maison il y a la liste des Ă©quipements de la maison et vous pouvez ainsi voir si le logement a la clim ou pas. Perso je suis comme vous j’astique tout avant de partir et je fais un peu de place mais au debut je ne savait pas et une invitĂ©e m’a tĂ©lĂ©phonĂ© pour me le dire. Je lui ai repondu gentiment de pousser mes affaires pour mettre les siennes cela ne me posait pas de problĂšme. Depuis je fais de la olace avant de partir. Quand au mĂ©nage comme chacun a sa propre vision, pour voir si nous sommes raccord je lis les commentaires. Ne vous laisser pas decourager par cette expĂ©rience. La prochaine fois communiquez en amont et tout se passera pour le mieux ! A bientĂŽt Jessica ---
**Author:** ![Seve](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/54ee81/32.png) [@Seve](https://forum.homeexchange.com/u/Seve)\ **Post date:** [September 10, 2024, 9:07am UTC](https://forum.homeexchange.com/t/au-plaisir-de-vous-aider-occitanie/3108/9 "2024-09-10T09:07:29Z")
Bonjour, Je suis SĂ©verine, je viens de mettre une annonce sur Home Exchange et cherche Ă  avoir une premiĂšre expĂ©rience avec des personnes chez nous. Nous avons trois semaines de disponibilitĂ©s fin septembre/dĂ©but octobre. OĂč puis-je mettre mon message de prĂ©sentation ? Je ne trouve pas le (+crĂ©er un sujet). Pouvez-vous me renseigner (voire avec des captures d’écran). Je vous remercie, ---
**Author:** ![Katia.HomeExchange](https://dub1.discourse-cdn.com/homeexchange/user_avatar/forum.homeexchange.com/katia.homeexchange/32/1544_2.png) [@Katia.HomeExchange](https://forum.homeexchange.com/u/Katia.HomeExchange)\ **Post date:** [September 10, 2024, 10:14am UTC](https://forum.homeexchange.com/t/au-plaisir-de-vous-aider-occitanie/3108/10 "2024-09-10T10:14:09Z")
Bienvenue dans la communautĂ©, @Seve ! 🙂 Alors, pour te prĂ©senter, tu peux aller ici: [👋 PrĂ©sentez-vous Ă  la communautĂ© ici - Forum HomeExchange](https://forum.homeexchange.com/c/francais/bienvenue/presentation/7) Sinon, si tu souhaites partager ta recherche pour trouver des invitĂ©s, tu peux aller ici: [🚀 Boostez votre recherche d'Ă©change - Forum HomeExchange](https://forum.homeexchange.com/c/francais/communaute/boostez-votre-recherche-dechange/12) Et si tu as des questions pour dĂ©buter (et tu en auras, c’est normal 😉 ), tu peux les poser ici: [đŸ€” Q&A : Posez vos questions Ă  la communautĂ© - Forum HomeExchange](https://forum.homeexchange.com/c/francais/communaute/q-a-posez-vos-questions-a-la-communaute/11) ou ici [đŸ„° Vos tĂ©moignages, anecdotes et conseils - Forum HomeExchange](https://forum.homeexchange.com/c/francais/communaute/vos-temoignages-anecdotes-et-conseils/10) ---
**Author:** ![Seve](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/54ee81/32.png) [@Seve](https://forum.homeexchange.com/u/Seve)\ **Post date:** [September 11, 2024, 1:22pm UTC](https://forum.homeexchange.com/t/au-plaisir-de-vous-aider-occitanie/3108/11 "2024-09-11T13:22:20Z")
Super, J’ai trouvĂ© le fameux icĂŽne : “crĂ©er un sujet” 👍 Merci Katia ! ---
**Author:** ![CCaroline](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/a9adbd/32.png) [@CCaroline](https://forum.homeexchange.com/u/CCaroline)\ **Post date:** [September 14, 2024, 11:39pm UTC](https://forum.homeexchange.com/t/au-plaisir-de-vous-aider-occitanie/3108/12 "2024-09-14T23:39:33Z")
Bonjour, J’ai rejoint la communautĂ© depuis peu et fait un Ă©change. J’ai du mal Ă  comprendre comment est censĂ© se dĂ©rouler la finalisation d’un Ă©change : derniĂšrement, j’ai des personnes qui demandent un Ă©change, qui communiquent, puis lorsque je prĂ©-approuve, elles font les mortes, puis finalement me disent avoir conclut avec un autre Ă©change
 c’est pĂ©nible car pendant que la personne ne finalise pas, je reçois Ă©normĂ©ment d’autres demandes pour la mĂȘme pĂ©riode. J’ai l’impression que certaines personnes font de multiples demandes et prennent le temps de choisir, en manquant de respect Ă  la personne qui attend leur retour. Quel est le dĂ©lai normal pour une finalisation aprĂšs avoir prĂ©-approuvĂ© ? Je suis tentĂ©e d’annuler un Ă©change aprĂšs 3 jours sans rĂ©ponse
 Merci de votre retour d’expĂ©rience, Caroline ---
**Author:** ![Katia.HomeExchange](https://dub1.discourse-cdn.com/homeexchange/user_avatar/forum.homeexchange.com/katia.homeexchange/32/1544_2.png) [@Katia.HomeExchange](https://forum.homeexchange.com/u/Katia.HomeExchange)\ **Post date:** [September 16, 2024, 7:52am UTC](https://forum.homeexchange.com/t/au-plaisir-de-vous-aider-occitanie/3108/13 "2024-09-16T07:52:04Z")
Bonjour @CCaroline et bienvenue dans la communautĂ©! 🙂 Je comprends tout Ă  fait ton dĂ©sarroi: il peut en effet arriver que des membres qui ont envoyĂ© plusieurs demandes simultanĂ©ment afin d’augmenter leurs chances de trouver un Ă©change se retrouvent avec plusieurs rĂ©ponses positives et doivent faire un choix. Dans ce cas, bien Ă©videmment, il est de mise d’informer les autres membres dĂ©jĂ  contactĂ©s et qui avaient dit oui pour leur dire que la demande n’est pus d’actualitĂ© - c’est la moindre des choses. AprĂšs, il n’y a pas vraiment de rĂšgle absolue, et personne n’est Ă  l’abri d’un imprĂ©vu: peut-ĂȘtre ces personnes sont-elles dans l’incapacitĂ© de finaliser ou de t’écrire pour le moment, Ă  cause des alĂ©as de la vie? Si j’étais toi, je les relancerais d’abord, avec un petit message pour leur demander s’ils souhaitent tjs venir, sinon tu vas devoir annuler ta prĂ©approbation. Ceci dit, si tu ne te sens plus en confiance (ça arrive), tu peux aussi dĂ©cider d’annuler la prĂ©approbation - c’est ta maison, c’est toi qui dĂ©cides 😉 J’espĂšre que ça t’aide un peu. ---
**Author:** ![CCaroline](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/a9adbd/32.png) [@CCaroline](https://forum.homeexchange.com/u/CCaroline)\ **Post date:** [September 16, 2024, 7:43pm UTC](https://forum.homeexchange.com/t/au-plaisir-de-vous-aider-occitanie/3108/14 "2024-09-16T19:43:42Z")
Merci Katia, ton message m’aide beaucoup!